Déclaration de protection des données

1Responsable du traitement

La responsable du traitement de vos données personnelles est Stallergenes AG, Aegertstrasse 11, 8305 Dietlikon, Suisse (IDE : CHE-108.533.507), téléphone : 043 255 70 40, e-mail : ch.info@stallergenesgreer.com.

2Les données que nous traitons

• Données de commande et de contrat (nom, adresse de livraison et de facturation, articles commandés)
• Coordonnées (e-mail, téléphone) lorsque vous nous contactez
• Données de paiement (via le prestataire de paiement concerné, chiffrées)
• Données d'utilisation du site (p. ex. adresse IP, appareil, navigateur, cookies)

3Finalités du traitement

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Traitement de vos commandes et exécution du contrat de vente
• Fourniture du service client et réponse à vos demandes
• Exploitation, sécurité et amélioration de notre site web
• Mesure d'audience et analyse de l'utilisation du site (avec votre consentement)
• Publicité ciblée et mesure des conversions via Google Ads (avec votre consentement)
• Respect des obligations légales (p. ex. comptabilité, impôts)

4Transmission à des tiers

Nous ne transmettons des données personnelles que dans la mesure nécessaire aux finalités mentionnées ci-après. Les destinataires sont notamment :

• notre fournisseur de plateforme de boutique (Shopify Inc.)
• les prestataires d'expédition pour la remise de votre commande
• les prestataires de paiement pour le traitement du mode de paiement choisi
• Google Ireland Ltd. pour l'analyse du site et la publicité (uniquement avec votre consentement)

Aucune transmission à des tiers non concernés à des fins publicitaires n'a lieu.

Dans le cadre des traitements décrits ci-dessus, des données personnelles peuvent être transmises vers des États situés hors de Suisse. Cela concerne notamment les États-Unis et l'Irlande (Google Ireland Ltd. / Google LLC) ainsi que le Canada et les États-Unis (Shopify Inc.). Une transmission n'a lieu que si le Conseil fédéral a constaté que l'État concerné dispose d'une protection des données adéquate, ou si des garanties appropriées assurent une protection adéquate, en particulier par la conclusion des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (art. 16 al. 2 let. d LPD) ou sur la base de votre consentement (art. 17 al. 1 let. b LPD).

5Cookies, analyse & marketing

Nous utilisons des cookies pour fournir et améliorer le site web. Pour la mesure d'audience et la publicité, nous recourons – uniquement avec votre consentement – notamment à Google Analytics 4 ainsi qu'à Google Ads (mesure des conversions et remarketing). Vous trouvez l'aperçu complet de tous les services, de leurs finalités et de leurs durées de conservation dans la Politique de cookies.

6Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités mentionnées ou en raison d'obligations légales de conservation.

7Vos droits

Dans le cadre de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• Accès aux données personnelles que nous traitons (art. 25 LPD)
• Rectification des données inexactes
• Effacement ou destruction de vos données
• Limitation du traitement
• Remise ou transfert de vos données dans un format électronique courant
• Révocation à tout moment d'un consentement donné, avec effet pour l'avenir

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à l'adresse indiquée ci-dessus. Vous avez en outre le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. La transmission des données dans la boutique est chiffrée (SSL/TLS).

9Contact pour la protection des données

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre à l'adresse ch.info@stallergenesgreer.com.