Questions fréquentes

Toutes les réponses en un coup d'œil.

De l'efficacité à la taille et à l'entretien, jusqu'à la livraison, au paiement et à la garantie : vous trouvez ici les questions les plus fréquentes sur les housses anti-acariens. Si votre question n'y figure pas, nous vous aidons volontiers personnellement.

Produit & efficacité
Une housse anti-acariens agit-elle vraiment contre mon allergie ?+

Une housse anti-acariens forme une barrière entre vous et les allergènes présents dans le matelas, le duvet et l'oreiller. La charge allergénique de votre environnement de sommeil diminue nettement, précisément là où vous êtes exposé des heures durant la nuit. L'efficacité protectrice de chaque gamme est testée par les Hohenstein Laboratories comme barrière anti-acariens. Les housses anti-acariens sont une mesure reconnue et recommandée par le corps médical, mais elles ne remplacent pas un traitement médical.

Qu'est-ce qu'une housse anti-acariens au juste ?+

Une housse anti-acariens est une housse qui enveloppe entièrement le matelas, le duvet ou l'oreiller et se ferme avec une fermeture éclair. Le tissu est si dense que les acariens et leurs allergènes ne le traversent pas, tandis que l'air et l'humidité continuent de circuler. Votre literie habituelle vient par-dessus la housse anti-acariens. Pour en savoir plus, consultez notre Page d'information sur l'allergie aux acariens.

Les housses conviennent-elles aussi aux enfants ?+

Oui. Les housses anti-acariens conviennent à tous les âges et sont fréquemment recommandées, notamment chez les enfants allergiques aux acariens. Mesurez le matelas, le duvet et l'oreiller du lit d'enfant comme pour un lit d'adulte, puis choisissez la taille correspondante.

Taille & choix
Quelle taille me faut-il ?+

Mesurez la longueur, la largeur et, pour le matelas, également la hauteur, car la housse doit envelopper entièrement le matelas. En Suisse, les matelas de 90×200, 140×200, 160×200 et 180×200 cm sont les plus courants. Si votre mesure se situe entre deux tailles, choisissez la taille supérieure. Vous trouvez le mode d'emploi détaillé dans notre Aide aux tailles et produits.

Quelle gamme choisir : LAL, Comfort ou Cotton ?+

Les trois gammes sont testées anti-acariens et protègent avec la même fiabilité. LAL est la gamme légère et silencieuse, avec 5 ans de garantie. Comfort est antibactérienne, douce et la seule gamme également disponible en housse de voyage, avec 10 ans de garantie. Cotton Performance offre un tissu en coton pur pour le plus grand confort de sommeil, également avec 10 ans de garantie. Détails dans le Comparatif des gammes.

Ai-je besoin de housses pour tout le lit ?+

Pour une protection optimale, équipez le matelas, le duvet et l'oreiller : les acariens se logent dans les trois. La housse de matelas a le plus grand effet, puisque vous êtes directement en contact avec elle. Pour toute housse de matelas ou de duvet, vous recevez gratuitement une housse d'oreiller de la même gamme.

Utilisation & entretien
Comment mettre la housse en place ?+

La housse anti-acariens s'enfile une fois sur le matelas, le duvet ou l'oreiller, puis se ferme avec la fermeture éclair. Votre literie habituelle vient par-dessus. Cela ne prend que quelques minutes et ne se voit plus ensuite.

À quelle fréquence faut-il laver la housse ?+

Une à deux fois par an suffisent, car la housse anti-acariens se trouve sous votre literie habituelle et n'est guère exposée aux salissures. L'étiquette d'entretien fait foi ; la plupart des housses anti-acariens se lavent à 60 degrés, ce qui élimine les allergènes de façon fiable. Vos draps et housses habituels se lavent régulièrement comme jusqu'ici.

Combien de temps dure une housse anti-acariens ?+

Une housse anti-acariens n'est pas un consommable, mais un achat pour de nombreuses années. Selon la gamme, nous accordons de 5 à 10 ans de garantie sur la fonction protectrice. Avec un entretien approprié, une housse de qualité vous accompagne d'autant plus longtemps.

La housse gêne-t-elle quand on est couché ?+

Les housses anti-acariens modernes sont conçues pour être à peine perceptibles sous la literie habituelle. Après peu de temps, la plupart des gens ne remarquent plus la housse.

Commande, livraison & paiement
Combien de temps dure la livraison ?+

La livraison en Suisse prend en règle générale 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevez votre commande confortablement à domicile.

Combien coûte la livraison ?+

Dès une valeur de commande de CHF 399.00, nous livrons sans frais de port dans toute la Suisse. En dessous de CHF 399.00, des frais de port s'appliquent ; ils vous sont indiqués en toute transparence dans le panier.

Quels moyens de paiement proposez-vous ?+

Vous payez facilement par carte de crédit, TWINT ainsi qu'Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements passent par une connexion sécurisée.

Est-ce que je reçois vraiment une housse d'oreiller gratuite ?+

Oui. Pour toute housse de matelas ou de duvet, vous recevez gratuitement une housse d'oreiller de la même gamme. Vous protégez ainsi votre lit plus complètement, sans payer davantage.

Retour, garantie & caisse maladie
Puis-je retourner des housses anti-acariens ?+

Les housses anti-acariens sont des articles d'hygiène. Un retour n'est possible qu'après accord préalable, non ouvert et dans son emballage d'origine. Choisissez donc soigneusement la taille et la gamme avant de commander ; notre Aide aux tailles et produits vous accompagne.

Combien de temps la garantie est-elle valable ?+

Selon la gamme, nous accordons de 5 à 10 ans de garantie sur la fonction protectrice. La gamme LAL bénéficie de 5 ans, les gammes Comfort et Cotton Performance de 10 ans chacune.

La caisse maladie prend-elle en charge les frais ?+

En cas d'allergie aux acariens diagnostiquée médicalement, la caisse maladie participe dans certains cas aux frais des housses anti-acariens. Si et dans quelle mesure dépend du diagnostic, d'une prescription médicale et de votre modèle d'assurance. Clarifiez la marche à suivre au préalable avec votre médecin et votre caisse maladie, et conservez la facture et la prescription.

Votre question n'y figure pas ?

Nous vous aidons volontiers personnellement, par téléphone ou par e-mail.